Lo Sportello Sociale è il punto di contatto, informazione e orientamento ai servizi territoriali alla persona e sociali in genere. É rivolto ai singoli e ai nuclei familiari, che si trovino in condizione di difficoltà o di emarginazione per ragioni di tipo relazionale, economico, sociale, dovute a malattie o infortuni, a mancanza di una rete familiare di aiuto, a situazioni di impoverimento economico e relazionale che necessitino di informazioni e aiuto pratico.

Questo potrà rafforzare una rete solida ed importante con gli altri attori come Comuni, Ulss, Case di Riposo ecc., diventando di fatto una forma avanzata di tutela individuale che consegna alla tutela collettiva una serie di nuovi bisogni ai quali dare risposte. Risposte ai nuovi e crescenti bisogni sociali di una popolazione anziana e non, diventando anche un punto di riferimento e un nuovo modo di fare sindacato, grazie alla presenza capillare sul territorio. Queste esperienze raccolte potranno entrare a pieno titolo nella nostra idea di negoziazione sociale e rappresentano la capacità dello Spi di interpretare i cambiamenti della società e cercare di dare le risposte adeguate.